文/曾响铃

2017年4月22日,“重新发明滚筒”2017卡萨帝洗衣机科技探寻之旅在东莞拉开帷幕。活动现场,卡萨帝旗下双子云裳、欧式云裳、复式云裳、幂级云裳、强力波洗衣机及抽屉洗碗机产品悉数亮相。尽管这样的场合新品或旗舰产品亮相并不足为奇,但这次现场几台卡萨帝双子云裳以顶着“正三角”和“倒三角”香槟塔的姿势和大家见面,就让我们充满了好奇和惊叹。细究之后就会发现,卡萨帝此举除了展现出卡萨帝双滚筒平衡的原创同步柔性科技的实力外更是在向世人宣告滚筒洗衣机被重新定义。

市场突变,洗衣机亟待被重新定义

如今的洗衣机市场,,看似平静实际却是暗流涌动,激战正酣。最直接的表现就是,用户端原来的生活习惯正被逐渐改变,固有的市场模式也在被颠覆,被用户选择则生,不被用户选择则亡。具体来说至少变现为以下几点。

1、增量市场放缓,存量市场若要被激活,需激发其更新换代的欲望

整体而言,传统大家电普及时期已经结束,就那洗衣机来说,国内的平均普及程度已经超过76%,城镇市场更是超过96%。据信息资源开发部发布2016年1-7月洗衣机市场监测报告显示,2016年1-7月,国内重点城市洗衣机与去年同期相比销售量同比下滑6.1%,销售额下滑6.91%。而奥维云网发布的1-5月份数据:洗衣机市场零售量和零售额分别下降1%和4%。尽管从2016年下半年开始,洗衣机市场开始逆势上扬,但增幅已经较低,根据奥维云网预测,2017年洗衣机零售量同比上涨2.1%,零售额为621亿元,同比上涨1.0%,

再加上,内需整体拉动不足,出口形势严峻,未来增长潜力点只能指望存量市场里的更新换代。

不过在存量市场中,尽管部分企业陷入了价格战的死循环,但仍然有个别品牌正在结构性升级的正确道路上。比如据中怡康月度数据显示,2016年8月,洗衣机行业整体负增长-9.22%。海尔洗衣机零售额份额占比29.83%,位居行业第一,其中其滚筒洗衣机零售量份额有较大提升。

在行业增速变缓的当下,亟需革命性产品前来领路。

2、分区洗等差异性需求变强

之前在卡萨帝与用户交互过程中,研发人员发现70%用户有分类洗涤需求。而随着二孩政策的开放,以及人们对健康问题的关注,单独洗涤内衣或者儿童衣物,减少出现交叉感染这样的需求快速被激活。

目前多数家庭,多只用一台洗衣机,内衣、外衣,大人、小孩衣物只能混合洗,这样就牺牲了健康。如果选择再加一台迷你洗衣机的家庭,分开洗却又占空间、噪音大、费水电。

所以,用户迫切需要既能分区又不额外占用空间的洗衣机,可事实上,目前市面上多数洗衣机,不管是波轮还是滚筒,只有一个筒。

3、消费升级后,高端品质(大容量、变频、智能、定制化)洗护备受重视

随着消费升级,消费者现在更加青睐大品牌、高端化、智能化的洗护产品,高端品牌成了消费者争相追逐的产品。

京东数据显示,2016年以来,变频洗衣机的销售额比重达56.3%,7.1公斤以上容量段销售额占比达38.4%(另一最新数据显示,8kg及以上波轮零售额比重由2016年的24.2%上升到现在的48.1%,;9kg及以上滚筒产品零售额比重也由2016年的23.9%上升到45.9%),智能洗衣机销售额占比接近四成,4600元以上的洗衣机比重已经增长至8%。

这里包含这高端品质的洗衣机的几个特征:大容量、变频、智能。除此之外,滚筒产品的市场份额也在进一步提高,有数据显示线下洗衣机市场,其零售额份额由2016年的61.7%,上升到67.1%。其中洗干一体机滚筒,在今年的1-12周的渗透率也呈现了大幅提高,线下市场零售额份额由2016年的20.0%,上升到23.9%。

此外,人们对洗衣机在“洗衣“”护衣”的基础上更加注重消费者洗衣的完美体验,希望智能和健康更进一步融合,比如智能柔洗、智能投放之外,人们对有自清洁、除菌、加热洗、活性酶等健康清洗功能的洗衣机更加关注。

这俨然成了一场新的技术战争。

4、概念战背后,人们真正期待的是技术升级

在这场技术战之前,行业里一直是口水战不断、概念花样层出不穷。尽管洗衣机发展经历了百年历史,产业从劳动替代过度到品质需求、从波轮升级到滚筒,但市场一直等待着真正的技术创新。

尤其是当前洗衣机行业即将出现“老大与老二打架,干掉老三”的状态,海尔美的两大巨头争夺升级,推高着整个行业的进入门槛,那些二三线的小工厂、小品牌若没有实现技术突破,就不得不面临着”生存空间”被不断压缩直至惨遭出局的厄运。

除技术之外,洗衣机市场也面临着企业对用户需求理解和态度变化的考验。过去,企业和消费者在“对流层”中,用户与企业相互对立,彼此听不到声音,市场行为既不稳定也不长久。如今行业升入了“消费平流层”,企业和市场需要平等对话,真正把握对方的需求,技术升级更加需要建立在用户需求理解和体验之上。这给行业带来了新的难题。

这场技术战,卡萨帝凭什么说自己在“重新发明滚筒”

也正是这样的大环境下,卡萨帝身负行业变革重任,推出了一系列精品,这次活动上的几款就属精品中的精品。用卡萨帝官方的话讲,他们是在“重新发明滚筒”。那卡萨帝又具体是怎样重新定义滚筒的呢?

其实,按照响铃的理解,主要有三。

1、用双滚筒满足用户分区、大容量、变频、智能等多类需求维度

针对消费者对大容量、分区洗、变频智能等多重期盼,卡萨帝给出的回答是“一机双筒” 方案,推出了一机双筒”双子云裳洗衣机。其首创双模云裳洗护系统,洗衣机上筒提供内衣洗、护色洗、除菌洗等12种专属洗护,主要为了家人健康;下筒提供18种高端洗护程序,主要为高端衣物解决洗护问题。

目前来说,卡萨帝双子云裳不只是全球第一台双滚筒洗衣机,更是当前唯一的双滚筒产品。因为“1机双筒”方案一直是业界顶级难题,即便能想到,却几乎无法实现。要知道双筒共转,产生的离心力达300kg,远远超出了传统平衡科技的负荷。好在海尔用原创同步柔性科技解决了双滚筒平衡的问题:双筒连为一体,互为配重,1个发生偏移,另1个即调整转速予以矫正。据说这是海尔历时6年研发出来的成果,活动现场海尔用“倒三角”的演绎方式又让我们体会到了其发明的不容易。

2、用纤维级洗护给高品质精致生活提供温度

针对全球市场的高端化转型及精英用户消费趋势的迭代升级,卡萨帝给出的回答是纤维级洗护方案。据说卡萨帝洗衣机团队通过对不同面料及其面临的水质、洗涤剂等条件上万种组合的研究,将全球洗护模型总结为百万级洗护程序,经幂级运算,能为绝大多数高端面料提供最佳洗护方案。在此,卡萨帝还再次定义了纤维级洗护柔的标准,比如“洗”是指程序性洗护,污渍的全面净化。“护”是指结构性洗护,以洗玫瑰花的呵护完成对高端衣物的细致呵护。“柔”,则是元理性洗护,缔造纤维级的智柔体验,深入到微观层面让衣服呈现出柔美的状态和触感。这对普通洗衣机而言,估计想都不敢想,更别提要实现了。

事实上,卡萨帝一直对高品质精致生活有着不同的理解,反馈到市场上的除了刚提到的纤维级洗护,还有其他诸多产品。比如活动现场的卡萨帝抽屉洗碗机,在现场由钢琴键围成的圆形区域内,用户触动钢琴键,洗碗机的灯光随节奏而产生律动,如同演奏“钢琴曲”。这已然超越了单纯家用电器的范畴,而是在向世人呈现一种艺术品,一种精致的生活方式。背后是其人性化设计与艺术家电理念的支撑,也是卡萨帝品牌初心的坚持。

3、用多腔复式平衡系统+钢骨一体化还原技术精度

说到技术,尤其是顶尖技术,技术和技术的差别实际上只在毫厘之间,但给市场和行业的影响却是巨大而深远的。

比如在洗衣机上,平衡是个大难题,尤其是对于双筒洗衣机,机身高于普通洗衣机很多,如何让其使用起来没有强烈的震动感就是技术难题所在。传统平衡技术中采用的是配重铁块方案。而卡萨帝突破了行业百年瓶颈,首创了S-e陀飞轮平衡技术,用“钢球+液体”组成的多腔复式平衡系统自动反向调整,实现了洗衣机的整体平衡。至此,全球首台复式云裳洗衣机诞生。

记得在央视开年舞台上,双子云裳用192个、21层香槟塔向全国观众展示了洗衣机平衡防震的力量;在高校学生解构卡萨帝的实验中,双子云裳接受来自全国高校的大学生对洗衣机全方位、立体化的检测,从乒乓球验证电机运行平稳,到娇嫩丝巾检查柔护内筒、芭蕾舞舞者跃动钢骨一体化结构,卡萨帝也交上一份满分答卷。这与其说是卡萨帝的解决方案,不如说是行业的标准答案,对同行而言,除了羡慕恐怕只能“偷学”取经。

再比如稳定性上,传统洗衣机多采用由钢钉铆接技术打造的洗衣机骨架,稳定性并不可靠,卡萨帝洗衣机则打破常规,以机械手臂代替人工变革了洗衣机骨架生产线,制造出了全行业首个钢骨一体化结构。实验证明,在面对相同压力下,普通洗衣机钢钉结构骨架出现严重变形,而卡萨帝复式云裳钢骨一体化骨架完好如初。

如此又平又稳并满足当代消费者对洗衣机全部渴望的卡萨帝双滚筒洗衣机,已经完全凌驾在任何一台洗衣机之上,而成为全球家庭的洗护体验新标准。

关键的是,这不是卡萨帝的第一次,从全球首台复式滚筒洗衣机、唯一双滚筒洗衣机、首台纤维级洗护洗衣机到强力波洗衣机,卡萨帝一直在完成用户体验升级的同时,也在引领行业技术标准的升级。

当然也不会是卡萨帝的最后一次。如果几百年来,造纸术、指南针、火药、印刷术等四大发明代表着中国创造,那卡萨帝就凭着这一机双筒设计重新发明滚筒洗衣机,会不会成为当代中国制造的新坐标?

答案在消费者心中,不管如何,人们的品质生活正在被卡萨帝们定义着。

曾响铃,作家,资深评论人,2016年度十大作者,TMT新媒体“铃声”创始人,[移动互联网+ 新常态下的商业机会]作者,钛媒体、虎嗅、i黑马、创业邦等近60家媒体专栏作者,《商界》等多家杂志撰稿人。微博账号:科技向令说,微信号:xiangling0815。

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