企业直播风起:目睹聚焦产品,微赞拥抱生态-牛科技

配图来自Canva可画

自2014年C端直播火热兴起后,各种流量平台就争相进驻,明星、网红、主播带货的场面也开始层出不穷……发展至今,To C直播已经算是阶段性成熟了。然而随着直播行业在C端的红利逐渐消退,B端市场开始成为资本市场新的关注点,在此背景下能为多个业务场景赋能的企业直播,自然也就成为了各位玩家新的竞逐地。

近几年疫情的爆发让业务在线化日渐成了常态,直播几乎成为了企业举办内部活动的不二选择。于是,不管是为了寻求自救还是满足刚需,各企业对以企业直播为代表的直播服务的需求开始不断增多。伴随着直播在商用领域使用的不断增多,企业直播也日益呈现出了高速发展的态势。

企业直播乘风起

根据亿欧智库分析师预测,2020年中国企业直播整体规模高达38.3亿元,同比增长152%,预计在2023年国内企业直播的整体规模将增至158.3亿元,年复合增长率约为79.6%,企业直播市场将会长期向好发展。而企业直播的风之所以会越吹越热,其中的原因自然是不言而喻。

首先,企业触达客户的成本不断提升,而企业直播能有效为其开源引流。相较于传统的线下培训,企业直播在效率、成本、效果等方面都有着明显优势。随着互联网进入存量竞争时代,流量成本开始不断攀升,而作为营销获客的新变量,企业直播愈发成为助力企业盘活私域流量的新工具。另外,后疫情时代企业降本增效的需求也在持续增强,而企业直播则能通过线上直播营销获取流量的同时,降低管理成本提升销售转化率。

其次,企业运营模式整体向线上转移,企业直播是其线上运营的必要部署。无论是企业内部协作还是对外品牌营销,越来越多的企业活动开始注重体验效果,于是在技术的发展与环境的推动下,企业沟通与传播的方式也开始从线下走向线上。而与有着诸多缺陷的传统活动形式相比,以企业直播为代表的数字化活动形式,则打破了时间与空间的限制,而其强互动性与高信息密度,也为用户带来了不错的线上体验。

最后,数字经济发展速度加快,不少传统企业需要靠企业直播完成数字化转型。随着互联网经济的快速发展,很多传统企业、实体企业开始追求数字化转型。由于直播互动性强、传播范围广、活动成本低等特点,企业直播便成了企业数字化转型的重要工具,越来越多的中大型企业开始加大了对企业直播的投入,并且开始将企业直播技术应用贯穿于数字化业务的各个环节。

在国内企业直播整体规模呈上升趋势的背景下,众多企业直播服务商开始加速入局企业直播市场,行业竞争也因此变得愈发激烈。而在众多玩家中,国内企业视频直播领域的头部公司如目睹、微赞等的表现异常亮眼。值得注意的是,目睹、微赞虽然属于同一细分赛道,但二者的打法却不尽相同。

目睹聚焦产品

作为企业直播行业的领先厂商,目睹建立了十分完整的产品体系。据悉,目前目睹除了底层的PaaS平台和中间层的SaaS服务外,还有最上层的视频运营服务。目睹的产品也已经深入到了企业视频场景的各个方面,而其产品在技术、功能、服务等各环节所形成的综合能力,则构筑了目睹在企业直播行业中的核心竞争力。

一来,目睹深厚的底层技术积累,让其有了更强的落地能力和更高的服务质量。不同于简单的C端直播,B端直播的场景更为复杂,而要适配这些复杂场景,需要有非常强大的底层技术做支撑。而专注于企业级直播领域的目睹,其整体团队就有上百人,其中研发团队占了七成,依托其强大的技术支持,目睹能帮助企业在直播中达到高清稳定、清晰流畅的直播效果。

二来,目睹强大的直播功能支持,让其平台直播能力更加稳定可靠、丰富灵活。目睹直播平台的产品功能可完全覆盖客户在线上会议中的各种场景,比如云端导播功能可快速构建多种直播样式,并通过云拆条、云剪辑功能快速生成直播短视频做二次传播;无延时直播功能,能给用户带来极致的沉浸式全真互联体验。另外,目睹直播间还支持自定义装修、聊天互动、红包抽奖、报名观看、调研问卷、互动投票、视频回放等多种刚需功能。

三来,目睹所构建的完善的直播服务体系,能帮助企业有效提升内外部的沟通效率。目睹自成立以来,就坚持以科技提升企业内外沟通效率为使命,而基于其多年的发展积淀,目睹目前已经建立起了目睹直播、目睹有课、目睹N+、目睹制播、目睹云等多个业务体系,完善了企业级应用中的视频运营服务、视频SaaS服务及视频PaaS服务,持续为企业精准营销、渠道培训赋能。

凭借较强的产品实力,目睹满足了不同细分行业的个性化应用需求,这在为其带来充分落地经验的同时,也给其带来了巨大的行业影响力。据悉,目睹除了已经在医疗、金融、媒体、3C四个主要行业落地实践外,还广泛应用于科技、教育、制造、零售、房产等多个行业。

目前,目睹典型的客户就包括了阿里云、华为、万达集团、万科、碧桂园、前程无忧、Sony、苏宁易购、科大讯飞、中国银行、中国平安等各个行业的头部公司,为数众多的标杆企业客户,再次证明了其强悍的产品技术实力。

微赞拥抱生态

作为深耕企业直播领域多年的服务商,微赞不仅直播技术成熟、服务场景全面、功能应用丰富,更重要的是其还一直在微信等社交生态上发力。而基于微信生态,微赞借助微信端多种互动营销方式,数据分析与云端实时安全存储等功能,在企业直播领域成为了独具一格的存在。微赞与微信生态的深度合作,也产生1+1>2的效果。

一是,微赞与微信生态内产品的双向打通,打造了从公域到私域的直播流量新体系,增加了企业直播的引流渠道。通过与微信生态内的社交、内容、服务等类型产品的打通,视频号已经成为微信的流量广场,而微赞与视频号进行了双向打通,则可以在一定程度上解决客户引流难、获客成本高、营销难触达等问题,为企业视频号增加引流渠道的同时还对其进行了商业化赋能。

二是,微赞可以通过大数据分析,深入解决企业的营销难题,对企业实现精细化运营大有助力。大数据时代,数据分析的重要性毋庸置疑,微赞使用大数据技术打造了多维度的数据分析工具。而通过大数据分析,微赞不仅使企业形成了更为清晰直观的用户画像,还从用户的痛点出发深入解决了企业的营销难题,为企业提供了更加精细化的用户运营方案。

三是,微赞的一站式配套服务,形成了完整的直播闭环链路,有助于企业进一步提升品牌效益与价值。得益于在企业直播领域的多年深耕,微赞已经建立了微赞直播、微赞云等立体化的业务体系。而为企业提供全套直播服务的微赞直播,与提供技术支持的微赞云的相互结合,则形成了从软件、硬件、运营到售后服务的一套完善的直播体系。而这一站式的直播解决方案,对企业引流获客、交易变现具有积极作用。

依托于微信生态,微赞能够提供通用于全行业、多场景的企业直播解决方案,满足客户的多元需求。据艾瑞报告显示,凭借丰富的营销工具矩阵,以及一站式解决方案,成立短短七年的微赞就已经先后服务了包括腾讯、京东、百度、中国银行、湖南广电等在内的超过100万家企业用户,累计直播场次突破400万场,覆盖了221个国家和地区的5亿用户。

企业直播行路难

如今,线上+线下互动直播已经成为了越来越多企业举行活动的重要选择,但企业直播真正实施起来,却并不像想象中的那么简单。就如目睹和微赞,即便已经成为了企业直播行业中的佼佼者,也具备了较强的数字化技术以及活动部署能力,但在实际筹备和执行的过程中,仍然面临着诸多挑战。

一方面,企业直播内容过于专业化,用户受众有限,转化率较低。无论是To B还是To C,本质上都是在做流量生意,但To B却不像To C那么简单。与直播带货要求超高流量不同,企业直播更需要的是流量精准,企业直播内容专业,本身受众较少,并且对受众的门槛要求也高,所以如果不能让客户充分理解产品的价值,往往很难让其买单,但转化一个客户付出的人力、物力都非常高,这个过程并不轻松。

另一方面,企业直播平台数据管理复杂,稳定性与安全性难以确保。企业直播需要采集、处理和传输的数据量很大,而且数据的稳定性、安全性、可控性、精细化、合规化等多种因素都是企业在进行直播时需要综合考量的。如果企业在直播内容安全、观众准入、信息发布控制上,欠缺管控功能,那么企业直播就会出现传播效率低、观看体验差、成单变现难、直播互动性差等运营风险,这会在一定程度上增加直播的不确定性。

除此之外,企业直播组织管理难度大,功能定制化需求难达成。企业的内部会议往往场次多、内容多、流程复杂、涉及协作伙伴多,需要每个团队紧密配合,而且往往还有特殊业务场景应用需求,因此需要能够体系化运营管控企业直播的整体解决方案。然而,每个服务商的能力参差不齐,不同服务团队的操作模式也有所差异,交付定义和质量标准也不统一,因此想要对企业实现更加全面和深度的服务,这对企业直播服务商来说是个极大的挑战。

目前来看,越来越多的企业正在通过互动直播成功落地企业内部活动,随着企业直播应用深度及广度的加速拓展,企业级直播已经是大势所趋,也是必由之路。因此,很多企业直播服务商纷纷摩拳擦掌、跃跃欲试,然而想要做好企业直播并不是一蹴而就的。从这个角度来说,目睹、微赞等企业直播服务商的考验也才刚刚开始。

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