近日,华为举办了终端商用办公新品发布会,推出了一系列新产品。在发布会上,华为终端业务CEO余承东宣布:华为的“消费者业务”将正式更名为“终端业务”,全面进军商用领域。今后华为终端业务将覆盖两大板块,其中消费产品继续面向消费者,为消费者打造消费产品;商用产品则聚焦服务于政企客户。

不仅仅是华为,其他大厂也早已在B端市场派兵布阵,试图在B端占据一席之地。早在2018年,腾讯、阿里巴巴、百度就先后宣布进行组织架构调整,进军产业互联网。由此可见,由To C向To B转型布局B端市场,已经成为巨头们心照不宣的选择了。

华为征战商用终端-牛科技

配图来自Canva可画

转道B端

现如今,待挖掘的B端市场已然成为“兵家必争之地”。腾讯、阿里等巨头在自身求变的同时,还通过投资、并购的方式布局B端赛场,完善自身的业务版图,提升其在B端市场的竞争力。

据IT桔子数据显示,截至2021年9月30日,腾讯在TO B领域投资总金额达54.4亿元,共计投资事件48起;字节跳动在B端投资总额达8.5亿元,共计投资事件13起;阿里在B端投资事件共5起,投资总额为5.3亿元。

一方面是C端市场逐渐趋于饱和,用户需求趋稳。随着消费互联网流量的逐渐见顶,“流量焦虑”好似变成了一朵乌云,笼罩在不少企业的头顶。据CNNIC最新发布的《第49次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年12月,我国网民规模达到了10.32亿,互联网普及率达到了73.0%。

随着互联网网民规模趋于人口总数,平台的用户数量也逐步呈现出稳定增长态势,野蛮生长的时代已经过去了。从某种意义上来看,C端市场的用户挖掘已经逼近天花板了。基于此种情况,不少企业开始由C端向B端转型,挖掘B端市场。

另一方面是企业数字化转型已经是大势所趋,B端需求上升。5G、人工智能、云计算等技术的发展迭代,为数字化发展提供了重要支持。另外,突发的疫情倒逼企业进行数字化转型,数字化转型已经成为不少企业的发展重点。

据公开数据显示,我国市场主体已经达到1.5亿户,其中企业4600万户,99%以上的企业是中小企业。这也意味着有相当一部分的企业,自身并不具备数字化升级或转型的能力,需要借助外部力量加快数字化转型。随着企业数字化升级或转型需求的不断增多,企业服务也成为众多大厂的重点关注领域,通过利用自身的技术优势,为中小企业的数字化转型赋能成了大厂们的“新生意”。

华为变阵

作为众多参与者中的一员,华为选择进军商用终端市场并非毫无征兆。2020年华为全联接大会上,华为就推出了面向政企的第一代商用笔记本电脑产品HUAWEI MateBook B系列;同年12月,华为发布了首款针对政企客户的商用台式机产品HUAWEI MateStation B515。而华为会选择全面进军商用领域,也是出于多方面的考量。

一是,消费者业务下滑,华为亟需寻找新增量。受芯片短缺和制裁的双重因素影响,华为的手机业务出现了萎缩情况。据Omdia发布的相关数据显示,2021年华为的手机出货量已经下降至3500万部,与2020年相比大幅下降了81.6%;全球市场份额也从2020年的15%下降至2021年的约3%。

而手机业务的萎缩,也对华为整体的营收产生了重大影响。财报数据显示,2021年华为的全球销售收入为6368亿元人民币,同比下降了28.6%。其中,消费者业务实现收入2434.31亿元,同比大降49.6%,营收占比下降至38.2%,回落为第二大收入来源。面对此种情况,华为亟需寻找到新增长点,弥补手机业务萎缩所带来的消极影响。

二是,华为在B端有着深厚的积累,进军商用终端能更好地发挥其优势。要知道,华为最初是依靠B端业务起家的,本身就拥有着浓厚的To B基因,在政企客户服务方面也有着丰富的经验积累。据了解,截至目前,华为终端已经服务了全国25000多家政企客户,覆盖了31个省。此外,华为的运营商业务和企业业务都是面向B端市场的,这两大业务也能同终端业务形成协同效应。

三是,商用办公市场面临变革,远程办公模式广泛兴起。突发的疫情不仅扰乱了人们的生活,还改变了不少行业的发展状况,比如在办公领域,远程办公和移动办公模式崛起。据CNNIC发布的相关报告显示,截至2021年12月,我国在线办公用户规模达到了4.69亿,同比增长了35.7%。而远程办公模式的兴起,也会在一定程度上带动商用终端需求量的上升,华为布局于此自然也能从中享受到行业爆发的红利。

更深层的业务依仗

虽然华为是商用终端领域的后来者,但华为自有底气傍身,同该领域的老玩家们也有一战之力。

在硬件方面,华为硬件制造能力深厚,能够凭借丰富的产品矩阵,为政企客户提供多样选择空间。在终端商用办公新品发布会上,华为发布了笔记本MateBook B系列、台式机MateStation B系列、显示器 B系列、平板C系列、打印机PixLab B系列、智慧屏 B系列、穿戴WATCH B系列新品七大类产品,全面覆盖商用办公领域。而丰富的产品矩阵,也能够帮助华为覆盖更广阔的政企客户群体,尽快在终端商用领域站稳脚跟。

在软件方面,华为能够以HarmonyOS为依托,满足政企客户的多维度需求。不同于消费者用户,政企客户往往由于其业态、规模各异,对商用终端的需求也不尽相同,而华为则能够借助HarmonyOS带来的17项标准定制能力和9大开放能力,满足不同政企对终端设备的多种需求。

此外,华为还为不同行业的政企客户提供了针对性解决方案,解决政企客户的痛点问题。在政企办公领域,华为打造了无纸化办公方案,提升办公效率;在教育领域,华为推出了智能课堂解决方案;在能源领域,华为推出了矿井员工安全作业协同解决方案,保障作业人员安全;在保险、康养领域,华为推出了互动式保险方案。据了解,华为已经打造出20余种智慧化场景解决方案,助力行业增效提质。

在安全性能方面,华为也是毫不马虎,为政企客户提供可靠服务保障。安全对政企客户的重要性不言而喻,为此华为也通过一系列举措提升产品的安全性能,以满足客户的安全需求。在产品方面,华为终端商用产品经历了爆炸性大气试验、船舶设备机械振动试验等十余项实验,产品质量有所保证。在数据安全方面,华为通过提供多层级的数据安全解决方案,保证数据传输的安全性。另外,华为还针对商用产品打造了专属服务体系,为客户提供可靠服务。

征战商用终端路漫漫

无论是出色的软硬件能力,还是在B端市场多年的经验积累,都是华为全面进军商用终端的底气所在。然而不可否认的是,尽管华为有着不俗的底气与实力,商用终端的“蛋糕”却没那么好分。

一方面,商用终端市场格局已经稳定,华为在短时间内很难撼动。商用终端并不是新兴赛道,也早有玩家深耕于此,并且历经大浪淘沙,实力不容小觑。老牌玩家凭借着先发优势,在技术、产品、渠道、客群方面都有着深厚的沉淀,即便华为实力也不浅,却也难以在短时间内打破行业既有格局,与之相抗衡。

另一方面,商用终端市场强者林立,想要从中分食并不容易。商用终端细分领域众多,并且每个领域都不乏实力强劲的玩家,可以说华为覆盖渗透的细分领域越多,其要面对的竞争者就越多。比如,在PC领域,联想可谓是一骑绝尘。据官方数据显示,联想品牌PC产品在国内政企采购领域的市场份额在2017年已经达到了60%,2018年更涨到了70%。在打印机领域,惠普、爱普生、佳能三家外企居于前列,三家在国内市场总计占比高达70%。

总的来说,商用终端市场已经进入存量竞争时代,华为于此时入局必然要面临不小的压力。当然,华为也算是卡中了一个好时机,那就是商用办公正在步入3.0时代,商用办公也朝着智慧化、全联接方向演进,而华为又以此见长。随着华为全面进军商用领域,原本寂静的商用办公领域或将掀起新波澜。

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