5月7日消息,针对此前报道的显卡售后问题,京东方面回应称,不存在传言中的所描述的将显卡售后服务金融化的情况。

对于显卡售后的具体情况,京东方面并未详细解释,只是在回应中表示,会按照相关售后服务政策,妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行。

至于此前的传言,京东表示已经保存相关证据,将保留追究相关法律责任的权力。

京东所回应的传言,指的是近日某博主晒出的一张聊天截图,聊天内容显示,京东的显卡售后疑似将用户送修的显卡返厂修好之后,不直接返还给用户,而是借着疯狂上涨的显卡价格,直接高价转手,意图等显卡价格降低后再买回来还给用户。

按照该博主的说法,因为近期显卡的价格不降反涨,有价无市,最终导致无法买回来,导致事情败露。在这场传言引起广泛关注的背后,是近期颇受市场关注的显卡热。随着比特币、以太币等虚拟加密货币热度持续走高,再加上全球“缺芯”导致的显卡出货量下降,导致显卡成为市场中的香饽饽,所有显卡的价格都在大幅上涨,例如去年发布的一款显卡官方价格不到4000,现在的价格已经被炒到1万以上。

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