​最近有媒体报道称,国美将在4月29日推出“打扮家”App,并发布家居家装战略。对于家居家装战略的方向,国美官方表示,会推进在线设计的标准化升级,解决用户痛点。

随着创始人黄光裕的回归,国美准备通过家装家居实现弯道超车,回归巅峰?

四年试水,国美的家居家装战略

现在的国美,与黄光裕离开时的国美已经大不一样。在消费升级、零售行业转型变革的背景下,国美开始尝试跨入家居家装领域。

2017年6月,国美以2.16亿元领投互联网家装公司“爱空间”C轮融资,双方合作打造了“爱空间”国美店,陆续在150家门店引入家装业务,合作方包括尚品宅配等。

2018年,国美与欧派、志邦、皮阿诺、金牌、我乐等品牌合作,引入橱柜厨电一体化业务,产品包含橱柜、厨电以及刀具等厨房用具。同年10月,国美还引入了欧洲最大的厨电一体化零售连锁品牌IXINA。

2019年,国美引入“海尔智慧家”,尝试全屋智能化。

在试水家居家装的这三年中,国美在家装领域其实并没有深入,只是与其他品牌合作积累经验以及丰富零售商品 ,不过国美不甘心单纯做一名渠道商。

2020年12月24日,在线家居家装平台打扮家正式完成股权变更,国美控股集团持股80%,在此之后国美正式踏入家居家装领域。打扮家成立于2015年,最早的业务是VR家装,2017年时开始转型成为BIM装修平台。

收购打扮家后,经过近五个月时间的调整,国美准备在4月29日正式发布旗下家居家装战略,以及“打扮家”App。

国美的““打扮家”App”,能解决老问题吗?

事实上,打扮家早就上线了一款家装App,为用户提供线上定制家装服务,但是实际体验下来,似乎与想象中的不同。

根据公开资料显示,打扮家是国内首家“家装供应链+BIM”设计软件提供商,公司专注于虚拟现实家装设计解决方案研究、开发和产业化以及虚拟现实家装平台的构建。红星美凯龙、全筑股份、鼎信长城、明源云等曾是该公司的投资者。

从“打扮家”App的实际情况来看,平台主要是为用户直接提供服务,这一点与行业内其他企业不太一样。以互联网家装平台土巴兔为例,土巴兔的App更像是一个第三方中介平台,用户在App中可以选择当地的装修公司,可以通过装修公司的详情页,了解该公司的案例、设计团队、施工团队等信息,用户也可以评价装修公司的服务质量。除此之外,土巴兔还专门设置了一个交流社区,用户在其中可以交流装修案例、装修心得。

相比土巴兔,打扮家更偏向于B2C的模式,这与国美的主营业务不谋而合。至于应用的实际内容方面,目前“打扮家”App能够提供的服务有定制装修方案、线上审核装修报价、观看设计师直播讲解、选择施工团队以及装修贷款等。虽然功能不少,但是内容并不算丰富,在定制方案的选项中,案例仅有7个。

除了功能外,自有设计师也是打扮家主打的优势,其创始人崔健曾透露过,目前打扮家旗下有至少一千名设计师。可是在打扮家首页的设计师直播中,仅有两三名设计师在直播,观看用户只有两位数。值得一提的是,国美在收购打扮家后,还在“打扮家”App中上线了旗下网购商城“真快乐”,或许国美还是倾向于整合打扮家后,通过自身零售平台来实现家居家装的产品采购一站式服务。

总的来说,“打扮家”App目前在案例、设计师直播等内容的丰富度上还不够丰富,或许是被国美收购后还处于业务调整期,对于这一情况国美也许会在4月29日的发布会中提出针对性策略。

3.54万亿市场、众多巨头跨界,国美该怎么办?

有业内人士分析,接下来国美或许将会进入企业转型关键期,深入家装领域的背后正是一种转型的尝试,但是盯上家居家装这一市场的,不只是国美。

作为国美老对手的苏宁易购在今年315期间,宣布联合居然之家、尚品宅配、邮政储蓄、万达等近300多家家装相关企业成立“爱家联盟”。具体到业务来说,苏宁作为中间平台连接众多家居家装行业相关公司,让用户实现从购房、家装、家居以及家电的一站式包办服务。苏宁负责人表示,抱团取暖、深度合作将会是市场趋势。

除了苏宁这种互联网零售平台,传统地产巨头们也想分一份蛋糕。

2015年,万科与链家联手打造了万链,宣称要重新定义家装,不过在2020年6月,万科退出,万链被纳入贝壳找房旗下。2017年,碧桂园推出旗下互联网家装品牌“橙家”,恒大地产则与15家知名品牌家居企业签约,宣布建立合作联盟,迅速加入家装市场。据不完全统计,近五年来,有大约50家企业跨界进军家装。

家装市场能引来这么多的入场者,自然有着足够的吸引力。

亿欧智库发布的《2021年中国家装行业数字化转型研究报告》显示,家装领域的市场规模在2020年已经突破3.54万亿,2015到2020年之间的复合增长率为11.1%。但目前家装行业还面临产品难以标准化、服务流程难以标准化等问题,而数字化手段可以有效的拆解各个环节,能够为消费者带来更好地体验。

面对众多强力对手,国美在收购打扮家之后也不是一点动静都没有。今年3月5日,打扮家宣布与日本知名设计师、建筑师土谷贞雄签约,目的是提升旗下设计师的能力以及研发水平国际化,打扮家创始人崔健透露,后续将会持续签约国内外知名设计师。

可是细分到互联网家装市场,打扮家并不占据优势,根据Fastdata极数的数据,2020年国内家装App月活排名中,齐家网以460万的月活排第一,而打扮家甚至未上榜。在这种情况下,国美如果想要通过打扮家从家装市场弯道超车,实现黄光裕所说的18个月让国美重回巅峰,或许需要下一番大功夫。

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