摘要:纽约时代广场的大屏幕向来是中国成功企业向世界展示自己的窗口,而在前不久来自中国的富图证券和其合作伙伴腾讯云则受邀,时隔一年后再次登上时代广场。

纽约时代广场的大屏幕向来是中国成功企业向世界展示自己的窗口,而在前不久来自中国的富途证券受邀,时隔一年后再次登上时代广场。这背后一方面是纳斯达克对这家中国企业的认可,另一方面则是Fintech领域本身正处在浪潮之巅。

Fintech浪潮

在过去的两年中Fintech这个人造新词逐渐成为投资和创业热点,科技正在成为推动金融行业进一步发展的关键因素,就连美国总统奥巴马在其即将卸任的最后关头,依然发布了一份关于Fintech的白皮书。

而作为目前全球最大的两个经济体,以及互联网行业最发达的两个国家,中美两国也自然成为了Fintech创业的沃土。根据法国咨询机构凯捷和职业社交网站领英发布的报告,在中国有84.4%的受访用户在使用Fintech公司提供的产品或服务。

随着移动支付渗透率的不断提高,以及余额宝、理财通等借助支付宝、微信这样的大流量产品对用户的普及教育,越来越多的用户开始选择在线上完成其资产配置和投资行为。在这个过程中,正如花旗银行在其报告中总结的一样,“FinTech公司的使命是:用科技让金融运作更高效”,Fintech创业公司们在诸多领域降低了用户的投资门槛,优化其投资效率。

在这样一场轰轰烈烈的Fintech革命中,被纳斯达克视为重要合作伙伴,两次登上时代广场屏幕的富途无疑是一家具有代表性的公司,而回顾这家公司的成长史,或许我们就能够很容易地理解为什么它会成为在中美两地都备受推崇。

1.资产全球化配置的大趋势

在过去的几年中,中国股市犹如过山车一般的表现让不少投资者心中不免有些忐忑,而随着汇率改革的加速,人民币汇率一度逼近“7”的关口,这促使不少国内新兴中产阶级开始将投资的目光放在国外,以期能够实现资产保值,对冲国内投资的风险。

但在资产全球化配置的需求下,则是原有传统金融机构推出的产品难以满足新兴投资者的需求。以投资美股为例,在过去中国用户希望投资美股不仅仅需要一个有余额的美元账户,还不得不学会使用IB等美股交易软件。对于不了解美股市场,或者英语不好的用户来说,这些无疑是一道难以逾越国际鸿沟。但以富途为代表的互联网证券公司们却借助技术的力量,将这道鸿沟抹平,帮助用户更便捷地实现资产的国际化、多元化配置。

2.用互联网的产品和技术能力解决金融领域问题

在这样的大趋势下,作为腾讯的第18号员工、QQ最早的研发参与者,加上多年牛散的经验,富途创始人李华很自然地就找到了用户痛点和需求,并依靠互联网人出色的产品和技术能力,解决了用户多元化、全球配置资产的需求。

“别人不做,那我就去尝试一下呗。”这个最初只是源自李华希望做一个便捷工具供自己投资使用的想法,最终在李华的“尝试”下,成为了一个300多万人使用,累计发生交易额3000多亿元的互联网券商,这或许是连李华本人最初都没有想到的事情,而这背后则是互联网产品、技术与证券投资的成功结合,正是Fintech公司赢传统金融机构的关键。

在富途最初涉足的港股交易领域,传统港股券商最大的问题是技术支持相对薄弱,交易系统不稳定,井喷的开户量和交易量可能会导致服务器宕机、系统瘫痪。为了解决这一问题,富途独立研发了超低延时、超高并发的港股、美股交易系统,并成为第一家采用金融云服务的券商。这样的能力帮助富途仅用了4年就进入了全港排名TOP5%的B类券商行列。

3.  开放态度,依托合作伙伴技术支持

除了本身的产品和技术能力,开放则是富途作为Fintech公司另一大优势,这次与富途一同登上时代广场大屏的腾讯云便是富途的合作伙伴之一,腾讯云为富途提供了核心数据保险箱、7*24小时支持等技术服务,同时也将富途作为了腾讯云私有网络服务的首家用户,从而最大限度从技术上为用户的账户安全提供保障。

依靠富途自建的交易系统,以及腾讯云这样的底层技术服务商的支持,富途在2015年4月港股交易量异常激增,很多机构因准备不足出现宕机、系统瘫痪的情况下,成为了唯一一家应对交易洪峰成功的互联网券商。

作为一个互联网人,李华的开放态度也影响了富途整体的公司文化,与大多数传统券商不同,富途有着腾讯式的扁平化管理文化,员工作势所受的刚性条件束缚不多,公司的一切的重心都被放在了产品和业务流程上,这也使得富途能够更踏实地做好用户体验。

4.  产品从每一个细节体验出发

李华对富途产品的要求堪称“极致”,以富途的交易速度为例,富途可以做到0.0037秒极速下单,极致到这样的速度似乎很难让用户有明显的感知,但当在时间就是金钱的证券市场,这样的极致速度对于用户而言更多的是一种安全稳定的承诺。

像大多数腾讯的创业元老一样,李华也始终保持着时刻了解用户需求和反馈的习惯,他曾对媒体表示“创业过程中让他最开心的事,就是用户对富途产品的认可和赞扬”,极致的要求,以及以用户认可作为创业动力的心态,也让富途在产品体验上走在国内互联网券商的前列,这带给富途最直接的帮助就是低成本获客。

对于Fintech公司而言,获客成本高始终是一个绕不开的难题,尤其是在众多不够规范的P2P理财公司暴力地推影响下,很多Fintech公司都陷入获客难、获客贵的怪圈中。而富途在极致产品带来的好口碑的帮助下,实现了67%的客户都是过口碑传播获得。

在同行眼中,用户量早已突破数百万,并获得腾讯、红杉、经纬等知名基金超7000万美元融资的富途,早已经是互联网证券领域的标杆公司。但相对于李华对富途的愿景而言,富途的征途似乎才刚刚开始。

“就是让大陆市场所有想投资港股、美股等海外市场的人,都能成为我们的客户。”这样的愿景似乎同马云成立阿里巴巴之初在杭州家中立下的目标颇为相似,“让天下没有难做的生意”,马云18年前曾这样说过,而那一年李华刚刚加入了另一家后来同样伟大的互联网公司——腾讯。

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