5月23日消息,大量三星手机用户微博发文称自己的三星设备遭遇黑屏和大面积重启问题。此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。

三星电子方面回应称,目前售后部门正在紧急调查中,将会第一时间披露调查结果。

有网友推断,三星手机应该是遇到时间bug/服务器崩溃,解决方法是关闭自动更新(关闭“通过 WLAN 自动下载”)、备份手机资料、重启时进桌面将时间改为5月1日。

此前,三星向使用Galaxy Note10+ 5G的用户推送了新系统更新。主要修复了之前存在的屏幕偶尔失灵的BUG。

事实上,早在2019年Note10+开售后没多久,就有不少网友反映该机存在触控失灵的BUG。可能是影响范围不算广泛,时至今日三星才算是解决了这一BUG。本次系统更新的大小为201.15MB,除了修复屏幕偶尔失灵的BUG外还提升了网络和相册的稳定性,还合入了Android定期的安全补丁(2020年4月1日)以提高设备的的安全性。

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