3月26日,据外媒报道,美国科技公司微软CEO萨提亚·纳德拉在接受采访时表示,公司的硬件供应链正在恢复。微软可能在一年内推出多款备受瞩目的设备,如Xbox Series X、Surface Duo和Surface Neo等。但在硬件需求方面令人担忧,3月17日,微软宣布关闭全球所有微软商店。

在2月27日,微软表示,“中国的供应链恢复正常运行的速度要比预期的慢。因为Windows原始设备制造商和Surface受到的负面影响比之前预期的要大,鉴于此,我们预计更多个人计算部门2020财年第三财季的业绩将无法达到之前的预期。”,在差不多一个月的时间里,微软就恢复了硬件供应链。微软硬件供应链恢复了,纳德拉担心美国和欧洲的硬件需求是否会持续,随着新冠病毒疫情在全球持续蔓延,各大品牌开始关闭其在美国及欧洲地区门店,大量企业裁员,意味着人们将会更少地消费。

另一方面,亚马逊线上购物需求不断增长,生活必需品、医疗用品等出现短缺。为缓解这一现状,3月18日亚马逊将暂时优先接收生活必需品、医疗用品以及其他有较高需求的商品进入运营中心,以加快这些物品的接收、补仓,并以更快的速度配送给消费者。对于非上述品类的商品,暂时停止创建运营中心的入库申请,此调整同样适用于亚马逊自营供应商,将入库限制将至2020年4月5日。纳德拉补充Surface及Xbox产品供应正重回正轨,但云端基础设施和及服务在需求增长下一直处于停滞。纳德拉表示,“微软拥有良好资产负债表,加上业务非常多元化,比陷入金融危机时更强,有信心在疫情过后脱颖而出。”

微软最为著名和畅销的产品为Microsoft Windows操作系统和Microsoft Office系列软件,目前是全球最大的电脑软件提供商。2020年1月13日,微软彻底结束了对Windows 7系统的支持,随着“Windows 7”时代正式宣告结束,微软Surface、Office、Windows业务都在收获持续性的增长。虽然微软是一家软件公司,但它也生产一些电脑硬件产品,通常用来支援其特殊的软件商品策略。目前这家软件巨人已经有智能手机、智能手环、平板电脑、笔记本、游戏主机、商用巨屏平板、虚拟现实眼镜等丰富的硬件产品线。微软2019年秋季发布会就发布了6款硬件设备和1款操作系统。微软2019 财年第四季度财报显示,公司在该季度总收入 337 亿美元,同比增长 12%;净利润 132 亿美元(GAAP 统计),同比增长 49%。据悉,微软的整体硬件业务,在2019年总计61亿美元,正在成长为一项大业务。

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