最近,马云“退休”的消息可谓是在朋友圈刷屏了,随着人们对此事的关注,在支付宝小程序上线一周年之际,人们对他背后的支付宝小程序也有了更多的关注。

支付宝从2016年9月开始研发类似小程序的应用,2017年小程序开始公测,2018年小程序正式对外开放,形成7大入口,1大闭环,8大核心能力。究竟是什么让支付宝小程序能够发展得这么好,让我们一探究竟。

支付宝小程序为什么能做的这么好?-牛科技
  • 开发人员不断努力,技术应用不断突破

从2016年开始阿里技术工作人员就开始对整个相应开放能力做了升级,对阿里来说,如何把对金融底层的理解,支付的理解,支付的安全等一系列的面向消费者的服务深度开放出来,这是第一步。随后,就是阿里时刻想着给消费者提供更极致的体验,从最早的担保交易开始,到后来的快递服务,余额宝,线下支付,再到后来做信用支付,到后来如何能够更好地不带手机支付,用脸微笑支付,整个开发流程都是对于客户体验的极致化的理解。2018年,小程序把一些相应的底层的能力、技术、产品、运营等等一系列的能力做了相应的组合,带给用户更加极致的体验,也带来了相应的服务升级,这在市场上是一个很大的优势。

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  • 对合作商家来说益处多多

对于商家来说,依附支付宝小程序,首先可以获得不错的流量入口。在今天,很多的中国电商公司越做越艰难,变得越来越不赚钱了,原因就在于他们的获客成本越来越高。他们的交易成本都是一样的,成本高就高在获客成本上,如何获得一个流量的价值洼地对于这些商家来说是十分重要的,而支付宝的小程序正好能够给这些商家提供一个很好的机会。

其次,能够给商家提供有效的数据,我们都知道,现在是一个大数据时代,长期下来可以通过数据分析产品受欢迎程度,顾客的喜好,用户粘性等等,还有芝麻信用分,可以评价用户的信用等级,促进转化率等等,数据背后能够挖掘的东西太多了,对于商家来说简直就是一笔财富。

还有就是管理,通过小程序,不仅可以管理自己的店面运营,还可以管理用户,给商家提供了很大的便利。

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  • 消费场景化,顾客体验不断升级

比如,高德导航和支付宝小程序合作,让支付宝用户以更低门槛获取搜索、地图、路径规划等和地理位置相关的服务。如果你要找车,采用支付宝标准开发的小程序,你可以无缝对接发布到高德地图上来,这样可以实现两端的互通,杜宇服务提供者的好处你也可以获得两个端场景的支持。

这是高德上的特点,所有的小程序你都可以把它理解为小程序是一个载体,这个载体它寄生在不同的APP上,它会有不同的形态,还能够给一些APP有一些更好的体验,他们能够融合地非常恰当。

再比如和景区合作打造一些智慧景区,现在很多景区还是只能用纸地图,相对于我们日常生活的城市来说还是比较落后的,用高德景区小程序的活地图代替纸地图,不仅能够节省纸张,更加环保,而且能够提供美食,酒店推荐等服务,由一张地图实现智慧导航的能力。

还有阿里做的医院互联网模式,以前入口散乱,如今小程序也是一个很好的载体,能够改善原有入口分散不同工具缺乏协同的问题,整合以前在生活号里面已经做好的应用场景,以电子就诊卡小程序来重构就医门诊的就医流程和服务,给用户带来极大的便利。

随着小程序的一步步发展,顾客体验也会不断升级。如此为用户着想的小程序,又怎么会不受用户的喜爱呢?

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支付宝小程序是支付宝未来三年最重要的战略之一,按照支付宝现在的发展速度,真是不敢想象三年后的支付宝小程序会是什么样子 ,应该会发展地很好吧,毕竟背靠阿里这颗大树,又有人才技术加持,让我们一起拭目以待吧!

 

 

 

 

 

 

 

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