6月12日下午,浙江总会2018年半年度工作会议暨骨干培训学习会在杭州召开,马云在场发表了重要讲话。其中重要的一点,马云提出:在未来,没有纯制造业和纯服务业。

马云:未来没有纯制造业和纯服务业-牛科技

其实一直以来,人们对服务业与制造业的看法都有很大的争执,有人说,服务业就是提供服务的,不涉及到具体商品的产出问题,产出的是无形商品。就像现在最火的外卖服务,看着每天奔波穿行在各种写字楼之间的外卖小哥们,每天他们的工作就是把顾客预定的食物从店主那里送到顾客的手上,这个过程,外卖小哥本身并没有产出食品,他提供的仅仅只是送餐服务而已,但事实真的是这样吗?表面上看是外卖小哥提供送餐服务,实际上在外卖小哥接受到外卖之前,它后面会有一系列的采购、生产、以及材料准备环节、在准备那一份外卖的过程,其实就是整个一个制造业的过程。

马云:未来没有纯制造业和纯服务业-牛科技

针对这一现象,马云提出“未来的制造业一定是服务业,而未来的服务业一定是制造业”马云有时候和大家开玩笑,问大家,“你们说海底捞是服务业还是制造业?”很多人说,海底捞是服务业,但事实上,海底捞是一个制造业,只是短刀桌子上面那一刻是服务员帮你端上来而已,后面还是会有一系列的采购、生产等环节,说白了还是制造业,马云先生表示纯服务业时代已经过去了,未来人工智能发展起来以后,对制造业将会产生巨大的影响,所有的服务业必须是制造业,这在很大程度上颠覆了传统制造和传统服务的概念。

回顾历史,我们可以看到,历史的变革并没有扰乱社会的进步,只是催生出了很多新产业。在200年以前,蒸汽机出现的时候,人们担心蒸汽机会取代我们的工作;在100多年以前,当电力出现的时候,人们担心电力会带走很多工作,事实上是这些“新技术”的出现并没有带走任何的工作机会,只是把人们从那些没有技术含量的工作中解放出来,让人们能够去创新,去创造,去做更有价值的事。

马云:未来没有纯制造业和纯服务业-牛科技

从这个角度,我们可以推测在未来,因机器不断学习,人工智能一定会取代大部分机械的工作,而人类将会从事更有创意、更有创造力、更有体验的工作,服务业一定会成为未来就业的主要来源。目前的人工智能技术,已经催生了很多新的服务业,在这个服务业与制造业不断被颠覆的时代,我们自身应该不断提升自我,制造业由机器去做就行了,我们还是多去创造“服务业”吧。

 

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