摘要: 摘要:这几天有至少两位读者转给我同一篇文章《这届黑公关很行》。该文出自“今日头条黑板版”,内容是今日头条揭露百度抹黑自己的证据。其中,在文末一份所谓“黑公关攻击的部分情况稿件汇总”中有磐石之心的一篇文章《今

这几天有至少两位读者转给我同一篇文章《这届黑公关很行》。该文出自“今日头条黑板版”,内容是今日头条揭露百度抹黑自己的证据。其中,在文末一份所谓“黑公关攻击的部分情况稿件汇总”中有磐石之心的一篇文章《今日头条“推荐”“问答”等频道被查封24小时,原因竟然是这个!》。

被今日头条称为“黑文”作者,我十分遗憾-牛科技

头条推荐、问答等频道被查封是12月30日-12月31日,这正值元旦假期,我在三亚度假时看到新闻后撰写了此文,1月2日假期结束后发表。

被今日头条称为“黑文”作者,我十分遗憾-牛科技

这篇文章没有捏造任何事实,只是分析了头条多频道因涉黄等原因被查封的根源在于“流量为王思维”。文章写作目的是希望头条能正视自己的问题,承担起媒体聚合平台应该承担的社会责任。

我也是今日头条作者,希望头条越来越好,希望自己的文章通过优秀的算法推荐给更多读者。所以没人想黑头条君,请不要误会。对于头条将此文列为“黑文”,我表示非常遗憾。

遗憾一:心态上,今日头条不该把锅甩给“黑公关”。

今日头条在《这届黑公关很行》一文中称,那些质疑头条涉色情内容、窃取隐私、虚假广告的相关文章均为“黑公关”所为。

被今日头条称为“黑文”作者,我十分遗憾-牛科技

我并不清楚头条所列举的这些文章是否涉嫌造谣,但是从今日头条因涉色情、隐私问题、广告等问题被监管部门约谈、要求整改则是真实的。

2017年12月29日,国家互联网信息办公室在官网发布消息称,针对今日头条手机客户端持续传播色情低俗信息、违规提供互联网新闻信息服务等问题,要求北京市互联网信息办公室分别约谈两家企业负责人,责令企业立即停止违法违规行为。

2018年1月11日,工信部信息通信管理局约谈北京字节跳动科技有限公司(今日头条),认定其均存在用户个人信息收集使用规则、使用目的告知不充分的情况,要求企业本着充分保障用户知情权和选择权的原则立即进行整改。信息通信管理局已组织技术部门对相关手机应用软件是否存在侵犯用户个人隐私行为进行持续监测。

以上都是今日头条被监管部门约谈的事实情况。今日头条作为拥有数亿用户的平台,其责任重大。媒体和舆论有义务监督头条的行为,保护用户的权益。头条应该正视自己的问题,并抓紧整改,而不是将锅甩给“黑公关”。

遗憾二:战略上,今日头条盲目扩张,摊子铺的有点大。

实际上我还注意到在今日头条发此文之前,百度曾发布《“打头办”了解一下?》一文指有人刻意捏造百度成立“打头(头条)办”,暗示今日头条黑公关,并晒出这样的流传的截图。

被今日头条称为“黑文”作者,我十分遗憾-牛科技

无论“打头办”是否存在,白板上这三条却是属实的。而且已经被监管部门关注到,并因此约谈了头条。头条之所以会存在这三大问题,我在《今日头条“推荐”“问答”等频道被查封24小时,原因竟然是这个!》一文中曾做过分析:流量为王思维,让头条失控。

今日头条已经从一个信息流平台,延伸出短视频、知识问答、微头条三大业务。很多图文作者发现,发布在今日头条文章的流量已经大幅下滑。因为头条需要将流量分给短视频、知识问答、微头条。在流量吃紧的状况下,很可能通过利用人性弱点,搞情色、八卦、社会等内容来提高流量。

而且这也意味着今日头条不仅面对百度一个对手。信息流之争还面对腾讯快报和微信、短视频面对的是秒拍等、知识问答面对的是知乎、微头条面对的是微博。

今日头条是在同腾讯、百度、微博、知乎、360、快手等一系列平台正面竞争。由于流量被分散的支离破碎,很可能导致强势业务变弱,弱势业务无法变强的局面。企业在战略上应该聚焦,而不是“贪欲大过能力”。我想,这一点要比是否遭遇“黑公关”,更值得头条管理层去思考。

遗憾三:公关上,今日头条不合时宜的作秀,看不到真诚。

在今日头条被网信办约谈并要求整改后,先是关掉了部分频道,封掉了一些账号。同时头条放出消息要招聘2000名内容审核员,党员优先。接着,还召开了一场算法分享会,分享今日头条内容推荐算法。

对于头条的积极整改,笔者表示称赞。但是这些动作的背后却让人感觉有太浓厚的“公关作秀”成分。2000名内容审核员对于头条这种内容聚合平台来说,2000人的审核团队是否够用?为何要特别指出“DY优先”?

在那场算法分享会上,邀请参会的有媒体和一些技术开发人员。有技术开发人员表示,这不能算是内容推荐算法技术分享,只能算是知识普及。因为个性化内容推荐算法,已不再是独门秘笈,各家都类似。算法区别不大,关键在于使用算法者的目的是什么?

被今日头条称为“黑文”作者,我十分遗憾-牛科技

你关心的才是头条?可我不关心李小璐

如果头条算法目的只是为了获取点击和用户时长,流量为王的思维不改,那么算法只能为流量服务,而忽视内容的审核与过滤。所以这场算法分享会也被认为是“公关秀”。

当前,今日头条管理层急需去思考其作为媒体聚合平台所应承担的社会责任是什么?今日头条的价值观到底是什么?

今日头条创始人曾在接受《财经》杂志访谈时说:“企业和媒体的区别在于:媒体是要有价值观的,它要教育人、输出主张,这个我们不提倡。因为我们不是媒体,我们更关注信息的吞吐量和信息的多元。

如果你非要问我头条的价值观是什么,我认为是——提高分发效率、满足用户的信息需求,这是最重要的。

以算法、技术来逃避监管,逃避社会责任显然是不可行的。谷歌在1999年就曾提出“不作恶”,这是成为谷歌的价值观。前不久,腾讯创始人张志东提出“科技向善”。这都是在思考技术与人性,技术与社会,技术的价值观问题。

如果企业都只谈技术不谈伦理,那么克隆人早就问世了。如果企业只谈技术不强调价值观,未来人工智能时代,机器人杀手必将出现……

在网信办、工信部接连约谈并问责今日头条内容低俗、侵犯用户隐私的时候,头条君却哭喊自己遭遇“黑公关”,并进行一系列的“公关秀”。这是否在与监管叫板?

我十分赞同头条创始人说讲的“CEO的责任是为公司创造效益,为员工提供薪水,为社会提供产品服务”,同时我也赞同拥有技术的企业更需要克制,更需要有正确价值观,如果只为流量和金钱服务,必然会将技术变成恶魔的武器。

各位读者,你认为今日头条是媒体么?今日头条是否真的只需要考虑“信息的吞吐量”?难道我只是看了一条李小璐与PGONE的资讯,你就该立马推荐给我100条相关内容,还充斥着大量的谣言、情色?头条君难道以为我是李小璐的家人,还是PGONE的家人?(完)

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