摘要: 摘要:【听杨姐说】截至11月11日24点的战报,京东在双11中的下单量达到1271亿元!到了今年的双11,如果只比数字那未免太过简单无趣,在一大堆人们根本记不住的数字中,抽丝剥茧,我们可以看到,天猫淘宝销售

【听杨姐说】

双11京东获单1271亿背后 女性用户空前暴涨-牛科技

截至11月11日24点的战报,京东在双11中的下单量达到1271亿元!

到了今年的双11,如果只比数字那未免太过简单无趣,在一大堆人们根本记不住的数字中,抽丝剥茧,我们可以看到,天猫淘宝销售数字依然上涨,但是京东去斩获了他们想要的战略目标——女性用户。

双11京东获单1271亿背后 女性用户空前暴涨-牛科技

而这个用户结构的变化,对京东意义重大——数字只是表象,现在各大公司争夺的其实是用户的时间,特别是女性消费者的时间,因为她们掌握着家里的钱袋子。

以前京东和淘宝天猫上最大的本质不同是,京东以3C起家用户偏男性,而淘宝以服装起家用户偏女性——而女性用户一直被认为是掌控着一个家庭的采购权。但此次双十一的用户分析显示,女性用户创历史地成了京东上的剁手主力军。

京东大数据显示,11月1日至11月10日,京东超市孕产品类女性用户消费占比超过了70%;在坚果、酸奶、面、调味品的品类中,女性用户消费金额占比超过60%;卸妆、精华品类的女性用户数量是同期的2倍;清洁品类整体女性下单金额是去年同期4倍;购买洗衣液的新增用户中有七成是女性。

这个群体给京东带来的影响是立竿见影的:

在这十天里,京东超市一共卖出了婴儿纸尿裤售出10亿片,洗发水1000万瓶,面膜售出2700万片,牛奶售出6000万升,纸品售出1.8亿卷,卫生棉条售出10万支,战绩壮观。

从母婴类看,不得不说,这得益于京东线下母婴体验店目前已经开通门店超过200家,数据显示,今年11·11期间,京东线下母婴体验店销售额环比10月份增长6倍。

第二个大原因是,京东和沃尔玛库存打通,目前米面粮油、水饮等品类已经在合作阶段,用户的配送时效提升显著,最快1小时送达。

不久的将来,京东会打通更多的门店,未来将在全国6个城市近100家沃尔玛门店打通库存。同时,11·11期间,京东超市和山姆店的会员打通,共同推出限时“双会籍首发”活动,参与活动的用户同时享受到京东PLUS会员和山姆会员的各项权益。

11.11期间,京东超市成为许多品牌商新品、定制产品首发平台,包括好时、华润雪花、中茶、三只松鼠、百草味、福临门、美赞臣、雅培、膳魔师等品牌均有新品或定制产品在京东超市首发,精准、充分满足消费者的购物需求。

而第三个更重要的原因是:京东的时尚类已经开始走上正轨。

京东副总裁、京东集团时尚事业部总裁丁霞就是刘强东拉来执掌这一板块的负责人。

双11看起来正是京东时尚的一个爆发点,在第1个小时,京东时尚板块的成交量就同比增长170%。

平均价格在上万元之上瑞士表成交增长400%,而设计师品牌中小众的、有个性的品类也呈现爆发性增长。

丁霞把这样的变化归结为消费升级带来的红利:人们对健康生活的追求,让京东的运动产品有240%的增长。更重要的是对男士的定制服装,定制西装,定制衬衫,在双11的增长也有300%。

丁霞认为双11不光是产销量的节点,同时也是体现这个行业应该怎样和消费者的需求贴近,怎么样引领时尚潮流做法的开端。

事实上,时尚行业的发展正呈现出几个新趋势:

第一,是场景化消费对高品质的需求更国际化。丁霞所在的事业部在11月1日就推出了潮牌,2日推出了设计师频道,3日推出了轻奢不凡,每一天都有不同的主题。

“比如说你今天跟你的闺蜜吃下午茶,应该穿什么衣服,在这里可以看到我们的推介,这是我们一个新的做法。”丁霞说。

第二,京东在今年和国内的时尚媒体、和各种各样的产业进行合作——试图让消费者和时尚触手可及。

在各种时装周京东都推出了即售即买的服务,同时可以买到那些模特穿的衣服。同时跟各种各样的媒体推出各种各样营销的计划,围绕不同的平台、不同的渠道创造不同的消费场景,让时尚能够触手可及。

第二个趋势是国际化,也是当今时尚消费类的显著特点。

当然,这并非一日之功。今年京东在国际化上有几个动作,基本上每个月、每一天都有各种各样的时尚品牌入驻,萧邦是一个非常高端的时尚首饰和手表品牌,第一天就卖过所有门店的销售。同时也可以看到深受中国人喜欢的经典的国际品牌,阿迪达斯、耐克、哥伦比亚,他们在双11上的增长都在5倍以上。

第三个,是个性化的尝试——京东推出了JDX。这是跟国际知名设计师合作的一个平台,通过京东的平台能把他的设计很快地卖到中国的消费者手上。

这被丁霞看作是抓住年轻人的关键点——JDX这个平台跟时尚设计师的合作,对时尚有追求的用户可以看到国际博主Chiara Ferragni和京东独家合作的联名款,也是她在国内首次推出的产品。

当然,中国本土也有很多设计师入驻,目前已经有100多名设计师在京东上售卖——双11的数字中,排名在前5名设计师品牌销售爆发非常猛烈。

是的,这些设计师通过京东的帮助,可以很快地接触到消费者,同时能够降低他们的产业链、供应链的成本,这是非常正面的举措。

当然,还有买手店——也是非常时尚的方式,通过买手去世界买到不同风格的商品,这也是京东时尚发展非常重要的趋势。

京东体育本身就是一个生态圈,京东不光是在卖耐克、阿迪达斯的运动鞋,不光是在卖哥伦比亚户外的冲锋衣,同时在京东体育这个频道当中京东还推出了赛事报名,还推出了健身馆时间的规定,还推出了教练预约,在今年双11的第1个小时当中,这些和运动有关的虚拟的服务也有很高的销售。

是的,女性用户已经成为京东在整个越来越关键的特色,占比提升,而且掌握了决定权——建材的商品,可以看到中国女性在家的发言权越来越重大。在5个消费占比高的城市中,京东做了数据的筛选和确认:东三省的女性确实是在京东上下单最高的女性群体!

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