最近几年,每年双十一都很热闹,电商之间竞争总是白热化,口水战频频出现,老板亲自下场的也有。2017年的双十一也不例外。阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅和京东集团CMO徐雷就干上了。

王帅在被问及如何看待京东宣布双11期间11天下单累计金额达1000亿时,他说,“不得不承认京东数学很好,他们开心就好。”

京东、天猫销量口水战,未来战场不在双十一-牛科技

对此,京东集团CMO徐雷在朋友圈做出了回应。徐雷发朋友圈说 “搞不明白,为啥你家可以提前预售20多天开卖然后算一天销售额,我家不能正常开门做买卖只算11天购物季销售额,这不是数学问题,这是逻辑学问题,你有本事让商家20多天开门不做买卖,我只有本事11天好好做买卖。”

最终到了11月12日,双方战报揭晓,京东双十一销量1271亿和天猫双十一销量1682亿,但是京东宣布是11月11日上午7点多就突破1000亿,而天猫过1000亿是9点。

销量口水战是京东天猫小插曲,为何这次会掐起来,未来京东和天猫会如何争夺呢?我们来看一下。

一、1000亿引发的血案

其实,2017年的双十一,虽然天猫和京东事先就剑拔弩张,但是相对而言,双方在之前的公关战还比较克制,没有大量的负面新闻出现,双方的精力还是在业绩上。

这次口水战的引发,主要在出现在1000亿这个指标上。

应该说,天猫事先是做了相当努力的,通过各种办法提升双十一的销量,在双十一当天仅仅用了9个小时就突破1000亿非常不容易。虽然京东的徐雷说天猫预售,把之前二十多天的预售都集中到一天成交,但是成交是要花时间去买买买的。

9个小时1000亿的成果得来不易,因为从0:00到9:00,有6、7个小时是正常的睡觉时间,熬夜剁手的毕竟是少数,9个小时突破已经不易了。

而京东公布的是7点46分58秒就突破1000亿,比天猫早了一个多小时。一般人不会去看统计口径,看到时间好像京东比阿里成交多,所以王总就怒怼京东。

京东的计算方法是不憋销量预订,而是直接从11月1日开始算双十一的销量,11天都计算销量,累计到11月11日,之前已经卖了10天。即使11月11日前几个小时是睡觉时间,累计突破1000亿当然就快了。

实际上,因为双方用的统计口径方法不同,这个天猫的1682亿和京东的1271亿不能直接比,突破1000亿的时间也不能直接比,真正有意义的是双方同比增长,就是同样口径,自己和自己比。

2017年双十一,京东同比增长50%,天猫同比39%,京东要快于天猫。就是说,虽然京东在2017年双十一中表现出来的增长速度要更快,京东的在加速追赶,两者的距离在拉近。如果维持这个态势,京东在未来有一天会赶超。

但是,京东也不能认为自己追上阿里只是时间问题,因为天猫2016年同比增长32%,2017年同比增长39%,在体量已经非常巨大的情况下,天猫的增速并没有按照正常逻辑慢慢放缓,反而在加速。

京东要追上天猫,需要京东未来的速度能一直比阿里天猫更快。

二、京东为何能维持增长速度

从今年双十一的战绩看,京东的同比增长不错。要知道,现在的京东已经是500强级别的巨头,到了这个级别增长不放缓,还是保持高速是非常困难的,京东能够获得持续的高速增长,有两方面原因。

京东给自己的定位一直是比较高的,2017年双十一,京东宣传的口号是全球好物节。本来电商相对于传统线下渠道的优势是价格,但是京东总在强调自己的品质。这个路线伴随着中国人收入的提升和消费的升级,变得越来越有后劲。

京东的品质路线,越来越得到消费者认可,也获得了品牌商家的合作。消费升级在京东的销售数据中表现的非常明显。手机中,iPhone8让苹果的销售额排名手机第一,笔记本电脑中,6000元以上的高端本同比增长112%,酒类中,52度五粮液是最佳单品,时尚产品中,阿玛尼的表销量翻了27倍。

消费升级,除了商品升级,对渠道品质也要升级,京东的品质,好物定位恰恰迎合了消费升级的需求,京东获益不少。

除了品质定位迎合消费升级带来的增长,京东的增长的另外一个秘密是裂变。

京东本来是从中关村的3C起家,但是在发展中逐渐进入新领域,并且不断裂变。

今年双十一,京东时尚事业部开场一小时,销量同比增长170%。旗下各类产品热销,11.11当天跑步鞋销售额同比增长达到340%;运动板鞋销售额同比增长11倍,冲锋衣裤销售额同比增长3倍。11.11京东钟表全天共计售出40万支,瑞表自营所有授权品牌同比增长实现300%。

而京东的这个时尚事业部是今年才从家居事业部分出去的。

而京东家居事业部刚刚搞了汽车和房地产,开始帮房地产商卖房子;开始进入汽车后市场卖配件、卖汽车用品、卖服务;开始进入司法拍卖市场,一艘轮船拍卖了3000多万,比起拍价高一倍。

京东传统强项3C事业部,变成3C文旅事业部,3C产品增长,而文旅增长更快,旅游业务同比增长3023%,火车票业务同比增长2852%,机票业务同比增长283%。

京东利用现有资源作出品牌,品质,然后进军陌生领域,利用已经成熟的流程,班子,人马把陌生领域做起来,逐渐成熟后分离成独立的事业部,这个新的事业部往往就会有几何级别的增速。

3C虽然大,但是京东后来搞起来超市,搞起来生鲜,规模同样不小。京东家居现在卖房子卖汽车配件都是刚刚起步,但是房地产市场和汽车后市场的规模都是天文数字。

如果京东把这些东西做起来,以后就有可能出现几何级别增长的京东地产事业部,京东汽车事业部……。

同样,京东3C文旅事业部成熟起来之后,旅行、文化独立出去,高速增长也是可能的。

这样,京东集团就会有不断有高速增长的新业务,不断裂变也是京东能够高速增长的秘密之一。

三、未来战场不仅在双十一

2017年双十一,京东、天猫打口水仗。其实,京东和阿里的布局早已不局限在电商领域。

马云提出了新零售并且成立专门的机构执行新零售战略,刘强东专门写了篇第四次零售革命的文章,提出无界零售。

所以,阿里与京东今后的竞争将远远超出京东,天猫的双十一数字,而是覆盖线上线下整个体系的竞争的。双方的执行力、技术支持、金融以及其他配套服务将决定竞争的成败。

这很像军事领域,低级别的是兵器人员对抗,而高级别的战争是体系对抗。海陆空天电磁环境缺一不可。阿里与京东的竞争已经到了这个级别。

从历史看,这种双巨头竞争最后往往没有输家,如同可口可乐、百事可乐的竞争,肯德基,麦当劳(金拱门)的竞争。

在这种双巨头竞争中,阿里和京东都会不断扩张领域,扩张区域,提升份额,提升技术水平。最终会发展成两个庞然大物,吞噬掉同类型其他企业的发展空间。

而阿里和京东的布局又都是全领域的,几乎覆盖人类的所有商品与服务消费。所以,阿里和京东的竞争最终会形成两个有全球体系,覆盖所有消费领域的巨头。

双十一的口水只是前哨战,未来阿里和京东的战火将燃遍全球。

作者:maomaobear | 来源:iDoNews专栏

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