摘要: 摘要:  12日零时的钟声敲响,这意味着2017年的双11促销已经圆满收官。与此同时,各电商平台的交易额迅速出现在媒体的重要位置,一轮新的较量由此拉开了序幕。  经历了多个双11促销后,很多消费者已经变得有

  12日零时的钟声敲响,这意味着2017年的双11促销已经圆满收官。与此同时,各电商平台的交易额迅速出现在媒体的重要位置,一轮新的较量由此拉开了序幕。

双11促销表面是拼数字 实质是比智商-牛科技

  经历了多个双11促销后,很多消费者已经变得有点麻木。如果说前几年一些消费者还守候在电脑前抢购,那么这几年很多消费者已经成为双11促销的看客。冷静过后再看双11,表面是在拼数字,实质是智商的较量。

  电商平台上演“智斗”

  在热播反腐大剧《以人民的名义》中,反贪局长侯亮平与腐败分子在酒桌上唱了一出“智斗”,真实的描绘出正义与邪恶较量的过程。同样,变味的双11促销,每年都是电商平台比拼交易额的竞技场,这俨然是又一场“智斗”。

  与往年一样,今年的双11促销仍旧是京东和阿里系的对决。进入11日后,阿里不断通过各种渠道向外界公开双十一的交易额。阿里对外公布大致的内容是:11秒交易额突破1亿;28秒交易额突破10亿;3分01秒交易额突破100亿;5分57秒交易额突破191亿,是超过了2012年双11全天的成交额。

  作为阿里老对手的京东,自然也不甘示弱。在阿里通过媒体秀出了如此抢眼的业绩后,京东也通过媒体发声,公布了双十一促销的交易额。京东向媒体公布的大致内容是:不到 8 点,“京东全球好物节”下单金额突破 1000 亿元。

  在京东双11数据公布后,阿里巴巴与京东就爆发了一场激烈的口水战。阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅在 11 日上午的直播中说“不得不承认 京东数学很好”,并补充说“如果我没有记错,京东这几年已经是第七次调整它们的数据统计口径了”。

双11促销表面是拼数字 实质是比智商-牛科技

  下午,京东集团 CMO 徐雷回应“京东数学很好”。徐雷表示“为啥你家可以提前预售 20 多天开卖然后算一天销售额,我家就不能正常开门做买卖只算 11 天购物季销售额?

  事实上,仅从两家对媒体公布的内容就会发现一些猫腻,阿里说的是交易额,京东讲的是下单金额。看似相同的词汇,实则有很大的差别,因为京东所说的下单金额,最后有可能无法全部转换成交易额。除了京东和天猫外,但凡参与双11的厂商,都用各个纬度突出自己的业绩。比如,有的厂商称自己1个小时内的交易额第一;有的厂商说自己的单款产品在销量第一;还有的厂商表示今年第一个达到某个交易额。

  总之,双11结束,放眼望去所有参与促销的都是第一,只是第一前面还有诸多条件。博大精深的汉语,让电商平台双11的数字游戏玩得有滋有味,媒体和资本成为这场游戏的看客。从这一角度说,双11促销不就是一场“智斗”么?

  商家跟消费者斗智斗勇

  在这场有点乏味的双11促销大战中,阿里巴巴与京东玩数字游戏的同时,商家与消费者也在上演一场斗智斗勇的大戏。不同的是,商家既要与消费者比智商,还要与阿里和京东这样的电商平台拼谋略。

  从双11这个节日诞生那天起,低价就成为了这场电商促销日的主旋律。对于消费者而言,他们希望买到价格低廉的商品;对于阿里平台和京东平台上的商家来说,如何借助双11赚到更多的钱,这同样重要。于是,在商品价格上的一场博弈也就在商家和消费者之间上演了。

  最初,双11促销时电商平台上所有的商品确实在降价促销,这也是众多消费者激情四射守在电脑前抢购的动力。最近几年,电商平台双11促销时的商品价格并不实惠,一些商品价格甚至比平时要高出一截。为了迷惑消费者,很多商家在双11促销前先把商品的价格涨上去,然后到双11时再把价格降下来,给消费者形成一种价格大跳水的假象。此前,一些消费者并不清楚商家的先涨价再降价的策略,双11促销开始消费者自然会疯狂抢购,这一定程度上刺激了交易额的大幅攀升。

双11促销表面是拼数字 实质是比智商-牛科技

  就在媒体爆出电商平台先涨价再降价的丑闻后,一些企业开发出了专门的比价软件,方便消费者去辨别电商平台降价的真伪。当然了,这也可以看成是电商平台与消费者在“降价”方面展开的一场斗争。遗憾的是,尽管有先进的比价软件,消费者有时仍然会被奸诈的商家欺骗,双11促销购买的商品价格,甚至比平时要贵。

  就在商家与消费者在价格上斗智斗勇的同时,商家还要与电商平台玩心眼。以阿里巴巴旗下的电商平台天猫和淘宝来说,双11促销阿里除要求商家参与促销外,还会对商家的交易量有一定的要求。如果商家完不成阿里规定的销售任务,有可能会被罚。为了完成阿里规定的销售任务,不少商家都开始“刷单”。翻阅双11的相关报道也会发现,每年双11促销中“刷单”都是绕不开的话题。

  为了杜绝商家刷单,很多电商平台都在严厉打击,并开始利用大数据技术甄别刷单行为。如何避开电商平台的技术甄别进行刷单,商家也下了不少功夫。今年双11期间,有媒体报道专业的刷单公司为商家刷单。看来,在“刷单”与反刷单的较量,本质就是商家与平台比拼智商的对决。

  写在最后:激烈的竞争之下,每年一次的双11促销也在变味。作为一种营销手段,双11促销表面是拼的交易数字,拼的是成绩,实质是商家与消费者,平台与商家之间上演的一场“智斗”。在这场“智斗”大戏中,弱势的消费者不是看客,而是由商家和平台博弈的砝码。

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